2014年5月30日金曜日

母の日の注文で頼んだもの・・・

母の日の前々日にカタログが届きまして(普通はお花など)
自分で選んで後日注文したお財布が届きました。
こんな感じ・・・・・。(^_^;)



セブンカードを入れて使っています。小さめのお財布です。小銭も入りますよ。

さらに・・・今度はお中元がありますね。
特に店長から頼まれなかったので注文しなかったら

お店のドアの裏に従業員の名前が書かれてあり・・
注文されていた方のお名前が書かれてありました。。(^_^;)

えー注文しなくてはいけないのかしら・・と思いつつも
スルーしています。

恵方巻きの時や母の日の時も本部からの強制ぽかったから
今回は注文しないことにしよう。なんて考えているのは私だけかしら・・・

もしも頼まれたら自分に送ろうと思ってます。
もちろん洗剤とか食料品など・・・生活に関するもの送られると助かりますね。

2014年5月24日土曜日

フェアって何?

今、セブンイレブンでは金曜日からセブンイレブンフェアが始まりました。
最初この『フェア』の意味がわからず、前回は納得のいかないまま終わった気がする。

よぉーく考えてみると
セブンイレブンの商品を知ってもらう為のイベントみたいなもの なんです。
クジをやり、当たったらセブンイレブンのその日の対象商品がもらえる。

クジ以外に応募券もある。でもお店にあまり来ない方は応募券は嬉しくないみたい。。(^_^;
集めて応募すればいいのにね。めんどくさいかな。

で、木曜日の夜から準備に忙しかった。。。
そして当日の金曜日いつもより1時間早めに入り・・・・

レジ打ちとその当たった商品探しに明け暮れ・・・永遠と続くこの忙しさ激しさ。。
お客の流れは止まらない。いつまでやるんだろう・・・

帰るはずの店長も夜22時過ぎまでいた。。深夜組も来た。
なぜかまた22時から人がたくさん来るこの閑静な住宅街。皆何しているの?寝なさいよ。

金曜日は朝からレジに人が並び忙しかったようです。

で、この普段と違う忙しさの中、発注もあるしトイレ掃除もあるし
商品も届くから検品もしなくてはならない。。。足が筋肉痛なのか突っ張りそうになった。

そうそうバイトを辞めようと考えていたが、
日曜日に店長がその横暴なものの言い方の?男性スタッフに注意してくださったのか?
だいぶ大人しくなりましたしふてぶてしい態度もなくなりました。
私の精神的なストレスもなくなり、なんとか続けられそうです。

もう少し頑張ってみます。

2014年5月22日木曜日

日清のカップヌードル・トムヤムクン味が

大人気なんですって!供給が追いつかないとか。と聞いていたので
意識していました。そして昨日アルバイトに行きましたら。
ありました!入荷されたみたいです。ゲット出来ましたよ!!!


蓋の上に黄色の物(ペースト)がついていますがお湯を入れるときには
これつけたままお湯を入れるみたいですよ。最初わからなくて取り外してしまいましたが
また付け直しました。少し蒸気で温める感じかしらね。



携帯で計ろうとタイマーを探していたら
時間が経ってしまい。たぶん3分以上経ってしまったかもしれません。。(^_^;)
辛そうです。。。

辛かった!辛かった!
その後、先週の木曜日の【新発売】の「とろ~りちーずもち」を食べて
お口の中を中和させました。

これは私にとって一生に一度で良いです。
日本人のお口に合いますかしらねぇ・・・・。
も・・・普通の日清のカップヌードルが好きです。
カレー味とかシーフードよりも・・・一般的なので・・・(~_~)

2014年5月21日水曜日

立ち直れない

どうも気持ちがすっきりしない。。
でもセブンの【新商品】が気になるので
他のお店に行く(新店舗)。18:50・・・
デザートコーナーすっからかん!

とりあえず『カツオのふりかけ』だけもってレジに行く
「デザートのマンゴのケーキはもうないんですか?」って聞いたら
店員さんレジから出てデザートのコーナーへ行く
(わざわざ行かなくてもレジから見えるだろ!と思っちゃいました。)
で、店員
「すみません、売り切れてございません。次の便で23時ごろ入ります」って
(23時までこんなすっからかん状態なのか・・・)
って言うから諦めて 次のお店に行ったら
たくさんあった! この差はなんなんだ。

自分を慰める為、【新商品】のマンゴケーキを食べた。
マンゴづくしで美味しいんだけどね。298円。
テッペンのマンゴが重たいのか?崩れやすいです。
上手に食べれる方法を教えてほしいです。

それでも気分が晴れないから
お気に入りのシャンプー(ラサーナ)で髪を洗う。
香りに癒され・・・ず。

早めに寝た!21:32

早く寝たんですけど朝目覚めがあまり宜しくない。(~_~) 

2014年5月19日月曜日

辞めようと思っています。

水曜日にこんな事がありました。
女性のお客様が公共料金の支払で14枚もまとめて持って来られました。

そのうち1枚は支払期限が過ぎていたのでレジで受付できず、
結果13枚の公共料金のお支払になります。

ピッ・ピッ・ピッ・と順調にバーコードを打ち始めました。
13枚ともピッ・ピッ・ピッ・・・・・。

そこへ男性スタッフが来て、画面を見て
「5枚しか入っていないけどいいんですか?」と言うんです。

私「????」

「あ、1枚だけ5万円以上のがあるので収入印紙を貼るのがあります。」と答えたら

「そぉ~うじゃなくて・・・」とふてぶてしく説明し始めたら、
それもお客さまの目の前で・・・・。

そしたらお客様が
「逆にこっちが怒られているみたいだ!」とプンプン怒り始めてしまいました。

私「すみません」と謝ったら
お客様が「あなたじゃなくて」とちらっと男性スタッフを睨む。
男性スタップも「すみません・・・・」と小さな声で謝る。

結局、私のミスなんです。

バーコードを打ち始めて、5万円以上の公共料金のところで収入印紙を貼ります。と
メッセージが出るんですが
そこで画面を見ないで、ピッ・ピッ・ピッの音だけ聞いて作業してしまったので

画面は5万円以上の公共料金のところで止まっているんですね。
(ここで画面のボタンを押さなければ先に進んでは駄目なんです)

でもピッ・ピッと音がするので13枚バーコードを打った感覚でいて、
実際は5枚しか受けつけていないし5枚までの金額しか表示されていない。

つまり残りをもらい損ねるところであったのです。

お店側は大損です。危ない、危ない。。。

が、問題は私のミスではなく・・・

そのお客様に怒られた男性スタッフ。

その日はいろいろ一緒に作業していて、私にだけ言葉がきついんですね。

そのほかに事務所で発注していたら
その男性のスタッフがタバコを取りに来てお店のカゴを音をたてて床に置く、
出るときはドアをバタンと強く閉める。

私が2番レジでレジ打ちしていたら
側のフライヤーのドアを勢いよく閉める。

機嫌が悪いと物に強く当たるらしく周りにいる人(お客様も含めて)ビックリしてしまう。

一緒に仕事していると気分が悪くなるんです。(不愉快の意味ですね)

で、土曜日に店長や社長に呼ばれて
その問題の男性のスタッフの話になり・・・
(その前にベテラン女性にここのアルバイトを(やめる意味で)
   考えさせてもらうと言ったからかもしれませんが・・・・・。)
もともと横柄な男性らしく以前よりも良くなった方だと言う。。。

社長は私がトイレの臭い臭いを消してくれた事に関して
ありがとうと言うし。。。
言葉がきつい件に関しては私以外の女性の従業員に対してもそうらしい。。。


昨日の日曜には別の女性と発注作業しながら
その水曜日での話をしたら、その横柄な男性スタッフの事をやはり気にしてはいたみたいです。
同じように思っている方がいて少し安心しましたが、

こっちは週3、4回は同じ時間に作業しなくてはならない。。。。(^_^;)

えx--い、嫌なら辞めてやる!!
トイレが汚くても知ったこっちゃない!!







2014年5月14日水曜日

コンビニめぐり2

5月13日(火)
昨日もコンビニめぐりをしました。
自分でもなんでこんなにはまっているのか?不思議です。
いぇ不思議ではないんです。
いかに同じ商品(スイーツ)が美味しく見えて売れるように並べられるか?
研究中なんです。

さて1件目(ここは小学校が目の前にある車の通りの出入りの激しいところ)
うーん、駐車場狭いけどなんとか車を止めた。
車も長く止めていないから買ったらすぐ出る感じ。
肝心なスイーツコーナーは・・・・・。
あれれ、特にメインの新発売のスイーツを引き立てることもなく
普通に置いてあります。
ここで『いりごま』100円を買いました。
置いてある場所がわかりづらかったので店員に聞いたらてきぱきと案内してくださいました。


次2件目(ここも車の通りの激しいところ隣に交番があります)
ここでは『ふりかけ100円』買いました。
ここは今までになく一番キレイにスイーツ並んでいました!!!!
でも特に新発売をメインにしていないんです。
メイン左手はケーキコーナー / 右手にはヨーグルトコーナー
左手のケーキコーナーは
一列目にレアチーズとミルクプリンが一列に並んでいて
二列目にはモンブランが一列に並んでいて統一感がありキレイ。
ほぼケーキコーナになっています。
でメインの真ん中は、あんと和のスイーツがありまして
一番上には水羊羹、あんみつなどが並んでいて
二番目にあんころ餅や大福などが置かれていました。
床もきれいなんですが、店員がおばあちゃんみたいなやつれた感じの女性
(ごめんなさいそんな風にみえました)
身なり(髪など)はきれいにしないとね。
ベテランの女性がいるからでしょうか・・・並べた方は参考になりました!



次3件目(ここも市内でも新しいコンビニです。駐車場が広い)
新しいので床がピカピカ男性店員の声も元気があります。
スイーツコーナーを見に行きます。
メインがモンブラン!え?モンブラン??
売れるのでしょうか?ってよく売れているみたいです。
だからメインの一番上にあるんだと思います。目立っています。
メイン2段目がレアチーズとミルクプリンこの組み合わせは2件目と同じ。
プリン系が上にあるとキレイにみえるんですよね。
ココも時に新商品をメインにしていませんでした。
あと左手はヨーグルトコーナー/右手がカットりんごと和のスイーツコーナでした。
ここではミックスベリー生クリームミルクプリン148円を買いました。


次4件目(ここは前回の記事でも母の日コーナーがずばらしかっ事を書いたんですが・・・)
お気に入りのお店だったんで期待していきました。
母の日の次はどんな風に展示してあるのかな・・・・。
ここもメインコーナー(中央)が和のスイーツでした。
母の日コーナーだった所は、シュークリームが置かれていました。
が、残念だったのが見栄えをよくしようとしユークリームを立てて置いてあるんです。
立てて置いてあるとどうなるかというと中のカスタードクリームが
下のほうに溜まっちゃって溜まりすぎるとクリームを入れたところの小さな穴から
カスタードが少し出ちゃうんです。立てては駄目です。
横に寝かさないと!(つまり焼きあがった時の状態にしないと駄目です)
白のエクレアも・・・これものすごく柔らかいんです。
立てたら中のクリームがくずれちゃいますよ!!

【感想】
今回行きました4件とも店員の接客はてきぱきと手際よく
動きは機敏で気持ちが良い対応でした。
自分はまだまだです。店内の床もきれいでした。
スイーツコーナーはお店によって違うことがわかりました。
今回は19時頃行きましたから商品が合って並べ方参考になりました。
もう23時だと商品入ってこないとない状態ですから・・・。

2014年5月12日月曜日

コンビニめぐり

土曜日の夜も帰りがけに2店舗周りました。
この2店舗は経営者が同じお店です。
福神漬(100円)を1つずつ買ってスイーツを見て周りましたが

スイーツコーナー乱雑状態・・・客が買いあさって行ったまま状態。
でもここは新しいお店で床もきれい
POPも手書きで可愛いです。商品が全部そろった状態を見てみたいです。

もう一店舗もスイーツコーナー乱雑状態です、
イチゴのケーキも向きが反対になっていて・・・
店員はただ並べてあるだけの状態です。気づかないのか・・・

*-*-*-*-*-*-*-*-*--
翌日、日曜日は朝から目覚めがよろしく・・・
バイトに行く前にコンビニめぐりをしましたよ。
ミニストップ〇店では
マンゴ&オレンジパフェ(¥230)の買いました。
いまCMで宣伝されているのです!
月曜日に頂きましたが夏向きのデザートで美味しかったです。
ミニストップってスイーツコーナが棚に並んであって
私が行った時は数が少なかったのでよくわからなかったです。

次にセブンイレブンゴミ箱がなかったように見えたお店では・・
朝スイーツコーナーは商品があまりなく・・・まだ入ってこないからね。
ガードがあまいというかあまりまだ手についていない状態。
ここでは
オイシクモグモグタベルチョコイチゴ(¥108-)を買いました。
買ってお店を出たときに、またお店に戻り・・・
店員に「ここはゴミ箱を置いていないのですか?」と聞いたら
店内にありますとの事、みたら入り口の右手側にありました。
箱型の事務机みたいなゴミ箱が・・・。こりゃ外から持ってきたゴミ
いれられないな・・・と思いました。

次のセブンイレブン可愛らしいスイーツコーナ店では
まっさきにスイーツコーナー行きましたが
どうも私が行く深夜早朝はスイーツがなくなっている状態の時間帯なので
スイーツの並べ方がわからないのですが

夜行った時は可愛く見えたスイーツコーナーも
昼間はチョコケーキマウンテンの形が傾いていて、
長いことココに置かれていたのがわかります。早く売れればいいのですけどね。

売れていないと時間が経つにつれてマウンテンが傾いちゃうんです。
ここでは2014オーナーズリーグ開幕のお菓子を買いました。(108円)

最後にミニストップお客がいつも絶えることがないお店に入る。
スイーツの棚もまだ数が少なかった。これからかな?
ここではザクザクFクッキーを買いました。(120円)

ミニストップはレジの向いにおにぎりのコーナーがありまして、
それを売りにしているのか?一番目立ちます。
ここは入りやすいといわれているお店でいつも車がいっぱいです。

日曜日は朝4件ほど回りましたが
昼間の商品がたくさん並んでいる状態を見てみたいです。

その後自分のバイト先に行き、
スイーツコーナー状態を見に行く。

するともう一人のスイーツ担当がいたので、
昨日店長に全部配置を直された事を伝え
商品の札も全部はずされた(dadaが作った手書きの札&POP)事も伝え、
商品に値段のついていないのだけPOPや値段の札をつけて

フェイスアップをしていったん戻り
午後13時~19時の6時間頑張りました。

さてdadaさんはいくら買い物をしたでしょう。
あ、そんな場合ではない火曜日にはまた新商品がでるのですから・・・

2014年5月10日土曜日

セブンイレブン店内観察

昨日22時過ぎにアルバイト終わってから
市内3店舗をまた周ってみました。
そう、スイーツコーナーを見るために・・・・

一〇店は、22:40ぐらいに行きましたら
     スイーツコーナーは商品も少なく、あっても乱雑状態
     レジに店長いますがフェイスアップする気力がないのか
     元気がありません。
     dada少しだけフェイスアップしましたよ。
     ここは近くに高校があるので朝は高校生でいっぱいな所かも
     (朝の状態は知りませんけどね)


ニ〇店は、23:00ぐらいに行きました。
     お店の外からみるとごちゃごちゃした感じ・・・
     スイーツコーナに行って見る。
     売れているものあるし残っているのもあるが
     びっくりしたのがスイーツコーナーが『母の日のコーナー』になっていて
     とても女性が喜びそうな感じで可愛らしいのです。飾り方が・・・
     店員さんも言葉使いが男性ですがとても丁寧で元気がありました。
     他のお店にもこんな感じのありませんでした!展示の仕方が参考になります。


三〇店は、23:10ぐらい行きました。
     お店の前・・・ゴミ箱がない!見当たらない!!置いていないのか?
     とてもすっきりしています。外からみてもキレイな感じです。
     で、ここ・・・スイーツコーナー一〇店と同じで乱雑状態
     あまりスイーツに愛情が注がれていない感じ・・・
     レジに行く。ふと右手を見るとまだ中華マンをやっていました。@@;
     おもわず店員さんに「まだ中華マンやっているんですか?」と聞いてしまった。
「暑くても食べたい方がいるんです」って・・・・
     そうなんだ・・・。

2014年5月9日金曜日

お店ならではの戦略

買う前に商品をどういったものなのか
お客様に知ってもらいたいから細かく書いてしまうんですけどね。

昨日の続き(まだ悩んでいる)
写真の書いた人は私です。

最初に書いたのが / 後で書き直したのが




見てわかるように
は商品のことを詳しく書いてあって / は商品名と値段だけ

この商品はまだ食べたことが無いので、ネットで検索し
クチコミを参考にしました。

他の従業員は、dadaさんのPOPかわいいぃ~!と言ってくれるんですが
店長からは却下!

で、右の商品名と値段だけ書かれたものが採用。

新商品なら詳しい説明が必要だが
それ以外のものは必要がないと言う。。。

スイーツのコーナーを見てもわかるですが
新商品を引き立たせ、他の商品をシンプルな表示にする。

他のお店を見てきたことを昨日書きましたが
ここは(私のアルバイト先のセブン)は、フェイスアップやPOPに非常に熱心です。

関心してしまいますわ・・・(^_^;)

道路沿いのあるセブンイレブンなら人がわんさと入るでしょうが
ここは静かな住宅街、いろいろなこのお店ならではの戦略が考えられているようです。

2014年5月7日水曜日

経営者目線とお客様目線

いろいろ考えまして・・・
市内のセブンイレブンを3店舗回ってみた。
月曜日2店舗
火曜日1店舗

ほぼスィーツの並べ方やPOPを見る為。

月曜日は道路沿いにある2店舗
同じ経営者のお店。

スィーツを見て回ったが
夜22:30過ぎだった為
検品の最中だったのかな。

商品スカスカの乱雑状態。
お客様が集中して来られたのか?

フェイスアップもやっている暇がない状態のときにきてしまったようだ。
スィーツも【新商品】の赤い札が10個以上も付いていて
引き立たせようとしているのか?

数じゃないでしょ!!と思いましたね。
並べ位置も上の段にあり、お客の目が届く位置に置いてあります。

そうそう入り口入ったら
まずコーヒーが飲めるところの

温と冷のコーヒー豆の入っている入れ物をチェックします。
キレイに掃除されているところはきれいですね。

そうでない所は豆の入っている入れ物が豆の後が付いていて汚いです。
でも豆を入れるところだから・・・と気にしないところもあるかもしれないですね。

まずは入り口を見るんです。
母の日のコーナーを置いてあるところもありますね。

子供目線で置いてあるところもありますから
大人から見ると置いてある位置が低い場合もあります。

でも手にとって見ることが出来ますから
季節にテーマがあるのがいいと思います。


火曜日に行った1店舗のスィーツも見たんですけども
入ったらまず年配の店員がお話をしてました。
私語厳禁でしょ!夫婦かもしれません。

スィーツも見たけど
火曜日新発売のメインのスィーツは2段目のところにありました。
1番上は、シュークリームでした。一番売れるからかな?
POPも特に置いてなくシンプルな札が付いてあるだけでした。

つまりお客様はPOPを見ないで商品だけしか見ないのかな。

でも私は、買う前に商品をどういったものなのか
お客様に知ってもらいたいから細かく書いてしまうんですけどね。


2014年5月6日火曜日

売れない

デザートの発注を担当して
自分でいろいろPOPを考えてつけていたら
昨日店長から却下が出た。

なんで?

ごゃごゃしていて商品が目に入らないのと統一感がない。
さらに新商品が目立たないというので・・・
せっかく一つ一つの商品を細かく書いた私のPOPは取り外すことになった。

採用されたのは以前担当されていた方のPOPで
シンプルに商品名値段を書かれてあるものでした。


商品の並べ方も注意。ってゆか
ご指導していただきました。(^_^;)

今後は自分で商品を並べなくてはいけません。。

で下記の写真の商品。
店長から売れないと言われていたんですけど
思い切って2つだけ発注していたんですけど・・・

やはり売れない。

朝、自分が発注したこのモンテロールの商品を買ってきて
朝ごはんの代わりに食べてみた。



しっとりしていて美味しい!!!と思ったんですけど
なんで売れないんでしょうかね。。
抹茶が苦いから? いぇいぇそんな苦さなど感じなかったですよ。
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

昨日の月曜には、ヨガはなかったのでアルバイトに入りました。
時間は18時からなんですが
17時ぐらいに行って

①トイレに行って男子&女子トイレの便座をアルコールでさっと拭いて
洗面所も軽く拭いて

次に
②牛乳や冷蔵の飲み物のフェイスアップをやりました。
歯抜けのようになっていたのでこの時間誰かがやらないといけない。
でも店員さんはレジで忙しい。。。

次に
③商品の発注。
それが終わってからタイムカードを押して
制服に着替えて18時に入る。

トイレに関しては、まめに覗きに行き
汚れていたら拭く作業をしています。

日曜日午後から入ってみたんですけど、忙しい・・・・
夜みたいに集中してトイレ掃除できなかったですね。

店内の床を掃除しモップで拭いてお客が来たらレジうち
ずーと店内走り回っている感じでした。

日曜に13時~19時の6時間やってみましたが
残り1時間(つまり18時~19時)は、つらかった
飲み物を買って水分補給。タイムカードを押した後は

発注。店長を話していたら21時になった。
発注している間に発注画面を見ていたら『水ようかん』が売れたのがわかる。
急いで店内の売場を見に行く。

数多く入れてあったし、なかなか売れない感じ見えたので
駄目かと思ったら完売だった!(^^♪ 良かった!良かった!

2014年5月3日土曜日

使い心地のいい【バスタオル】

セゾンカードが届きまして
さっそく5月から使い始めましたよ!
一番記念に買いたかったのが、

<セブンイレブンのバスタオル>

『ホテル仕様のバスタオル』
こだわりのエジプト綿100%パイル
ふわふわでボリューム感たっぷり
吸水性の良いタオルです。

・クッションのような弾力性。
・ボリューム感たっぷり。
・ずっと水をよく吸う。
・繰り返しの洗濯にも強い。
・なめらかな肌触り。


最初の引越しのときには西友で買ったバスタオルも
もう5年ぐらい使ってる。良いタオルでしたが

バスタオルも使ったら干しておかないと
カビがポツポツ発生ししつこいので取れない。

セブンイレブンのバスタオルが欲しいなーなんて思っていました。


お洗濯上の注意点で
〇使用開始時は、遊び毛が多く若干の毛羽落ちが生じます。

ってあって、タオルだから大丈夫。なんて思ったら
たくさん生地が『クズ取り用の網』にかかりました。

〇塩素系漂白剤、蛍光増白剤入りの洗剤は、ご使用しないで下さい。とある。
気をつけて洗わないといけないですね。
しかも色が茶色ですから白いフェイスタオルと洗ったら
うっすらと茶色になっちゃったのでまた洗いなおしましたよ。

そのタオルの洗濯が終わり、
昨日そのバスタオルを使用してみたら
とても弾力があり身体を包み込み水をよく吸いますね。
気持ちの良いタオルです。

普通の綿タオルだったらこうは行かないでしょう。
すぐ水吸ってタオルぬれちゃいますもの。